Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta con fecha del 01/04/2026 son aplicables a partir del 01/04/2026.
Pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Se invita al cliente a consultarlas antes de cada reserva.

Estas CGV regulan todas las prestaciones ofrecidas en el sitio chloro-fil.com por la empresa identificada en el apartado de avisos legales (en adelante «la empresa» o «Chloro’Fil»).

Proceso de reserva

1. El cliente selecciona la prestación deseada (recorrido de aventura, actividad específica, paquete, etc.).
2. El cliente elige la fecha y el número de participantes.
3. El cliente introduce sus datos: nombre, apellido, email y número de teléfono.
4. El cliente valida su reserva y realiza el pago en el sitio o en el lugar según las modalidades indicadas.
5. La reserva es firme tras la recepción del pago.
6. El cliente recibe un email de confirmación resumen.

Características de las prestaciones

Las prestaciones son actividades de ocio al aire libre.
Las características esenciales (edad mínima, condiciones físicas, duración, nivel) se indican en el sitio y en el resumen de la reserva.

Precios

Los precios se indican en euros con impuestos incluidos. Chloro’Fil se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento,
pero las reservas confirmadas se mantienen al precio aplicado en el momento del pedido.

Condiciones de acceso y seguridad

• Respeto de las instrucciones de seguridad
• Respeto de las normas del parque

El acceso puede ser denegado en caso de incumplimiento de las normas de seguridad o del personal.

Cancelación y reembolso

Cancelación a enviar por email: adnsport65@gmail.com

• Cancelación hasta 7 días antes: reembolso íntegro posible
• Cancelación tardía o no presentación: sin reembolso
• Cancelación por motivos meteorológicos o de seguridad: se propone reembolso o aplazamiento

Pago

• Tarjeta bancaria online
• Pago en el lugar (efectivo o tarjeta según disponibilidad)

Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a las actividades de ocio con fecha determinada.

Responsabilidad

• Uso incorrecto de las instalaciones
• Incumplimiento de las normas de seguridad

El cliente es responsable de su comportamiento y del de los participantes a su cargo.

Reclamaciones

Email: adnsport65@gmail.com

Resolución de litigios

En caso de litigio, se buscará una solución amistosa. Plataforma europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Jurisdicción competente: tribunales franceses.

Derecho aplicable

Derecho francés.

Conclusión del contrato

El contrato se concluye en el momento del pago. El lugar de celebración es la sede de la empresa y el domicilio del cliente.